Termeni si conditii Cum cumpar? Confidentialitate Faq Forum Contact
Login
Email:
Parola:
Utilizator nou
Am uitat parola
Cos
Cosul dvs este gol
TOTAL: 0 RON
Editare cos
+AMT/MPC/POLAR LIGHTS
+DeLUXE MATERIALS
+ITALERI
+TAMIYA
+FIGURINE
+SISTEME R/C
+PENSULE
+VOPSELE
+DIVERSE
 
 
Home » Faq   Cuvant:
 
Intrebari frecvente
 
1. Cum comand?
Puteti selecta produsul dorit din catalogul de produse apasand butonul "Cumpara" si introducand cantitatea dorita. Pentru a finaliza comanda trebuie sa va autentificati. Daca aveti un cont creat, va rugam sa introduceti numele de utilizator si parola . Daca nu, folositi "Cont nou" pentru a va crea un cont de membru.
Puteti transmite comanda prin e-mail la adresa contact@hobbyx.ro sau la numarul de telefon +40 766 580 109.
E-mailul Dvs.trebuie sa contina produsele dorite, cantitatile, adresa de livrare si un numar de telefon.
Puteti face comenzi telefonic, de Luni pana vineri, intre orele 08:00 - 18:00 la numerele de telefon: 021 2245253 si +40 766 580 109.
Comenzile ce nu vor putea fi validate NU vor fi onorate.
 
2. Ce metode de plata acceptati?
Plata se poate face cu: numerar la livrare - sistem postal tip ramburs sau prin transfer bancar numai dupa incheierea in prealabil a unui contract intre Furnizor si Client.
 
3.Care este taxa de livrare?
Transportul este conform taxei Postei Romane, iar pentru comenzi mai mari de 200RON transportul este gratuit.
 
4. Unde livrati?
Livrarile se fac atit pe raza municipiului Bucuresti , dar si oriunde in tara,prin intermediul serviciului postal.In cazul unor cereri exprese, ridicarea produselor se poate face direct de la sediul firmei - valabil numai pentru Bucuresti in prealabil stabilindu-se conditiile apelind la unul din telefoanele afisate mai sus.In anumite conditii respectiv cumpararea unor cantitati mai mari de produse suntem dispusi negocierii prealabile a valorii minime a comenzii, a costurilor de transport precum si a termenelor de livrare.
 
5. Pot comanda produse ce nu se regasesc in oferta?
Daca doriti sa comandati si alte produse care nu se regasesc in oferta noastra puteti face acest lucru contactandu-ne prin oricare dintre mijloacele prezentate anterior. De comun acord vom cauta cea mai buna oferta pret/calitate si vom livra, in limita posibilitatilor, produsele cerute. La urmatoarea dvs. comanda veti regasi aceste produse si in cadrul magazinului.
 
6. Cum sunt transportate produsele?
Produsele sint transportate prin intermediul Postei Romane in conditii garantate de transport si livrare.
 
7. Garantia produselor
La produsele electrice si electronice anume ,modelele radiocomandate,este oferita garantia fabricantului si anume termenul de un an.La returnarea produsului defect se vor lua in considerare:
-componente electrice sau electronice deteriorate sau cu modificari,altele decit cele aprobate de fabricant.
-deteriorarea produsului din cauza nerespectarii instructiunilor de folosire.
-deteriorarea mecanica datorita nerespectarii normelor recomandate de fabricant.
-folosirea de substante sau combustibili neadecvati.
-folosirea produsului in conditii climatice improprii functionarii corecte,altele decit cele recomandate de fabricant.
-aspectul general al produsului(controlul unor elemente interne sau externe componente ale produsului deteriorate prin nerespectarea normelor de exploatare trecute in instructiunile producatorului).